Jakarta – Hari Raya Idul Fitri 1446 H semakin dekat, kemeriahan menyambut hari
kemenangan serta kehangatan silaturahmi semakin terasa di tengah antusiasme masyarakat yang melakukan perjalanan mudik untuk bertemu keluarga dan kerabat yang dikasihi di kampung halaman.
ASTRA Infra sebagai penyedia layanan infrastruktur publik, khususnya jalan tol turut berperan aktif mendukung pemerintah dalam mewujudkan perjalanan mudik yang aman, nyaman dan lancar. Melalui layanan Sentra Komunikasi (SenKom) yang siap siaga 24 jam, ASTRA Infra berupaya memberikan kenyamanan bagi seluruh pengguna jalan tol, sehingga perjalanan mudik dan balik Lebaran 2025 ini menjadi aman dan lancar.
SenKom merupakan unit yang berperan dalam penyediaan dan pendistribusian informasi lalu lintas di jalan tol. Dalam praktiknya SenKom berperan penting dalam mendistribusikan informasi pelayanan kepada pengguna jalan serta petugas jalan tol seperti petugas patroli, petugas derek, petugas ambulance, petugas rescue hingga Patroli Jalan Raya (PJR). Hal ini bertujuan untuk memastikan penanganan gangguan lalu lintas dapat dilakukan dengan cepat dan tepat, sesuai dengan Standard Operating Procedures yang telah ditetapkan.
Bagi pengguna jalan yang membutuhkan informasi ataupun mengalami kendala dan membutuhkan bantuan di jalan tol ASTRA Infra, dapat menghubungi SenKom melalui nomor dibawah ini:
1. ASTRA Infra Toll Road Tangerang—Merak
â—‹ 0254 207 878 (Call & WhatsApp Chat)
â—‹ 0800 177 7879 (Free Call)
2. ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan
â—‹ 0260 7600 600 (Call)
â—‹ 0811 2347 600 (Whatsapp Chat)
3. ASTRA Infra Toll Road Jombang-Mojokerto
â—‹ 0321 888 123 (Call & WhatsApp Chat)
Pada H-4 Lebaran, di ruas Tol Tangerang–Merak terpantau lalu lintas ramai lancar di kedua arah, tercatat sekitar 163 ribu kendaraan melintas pada Kamis, 27 Maret 2025, lebih kecil 0,6 % dibandingkan Lalu Lintas Harian Normal dan meningkat 3,9% dibandingkan periode Lebaran tahun lalu.
Sementara itu, di ruas tol Cikopo–Palimanan, atas diskresi kepolisian, diberlakukan rekayasa lalu lintas One Way ke arah Cirebon sejak Kamis, 27 Maret 2025. Langkah ini dilakukan sebagai upaya penguraian kepadatan lalu lintas akibat meningkatnya volume kendaraan dari arah Jakarta menuju arah Jawa Tengah. Hingga H-4 Lebaran, ruas tol Cikopo-Palimanan mencatat sekitar 113 ribu kendaraan melintas, lebih besar 120% dibandingkan Lalu Lintas Harian Normal dan menurun 16% dibandingkan periode Lebaran tahun lalu.
Adapun di ASTRA Infra Toll Road Jombang–Mojokerto terpantau lalu lintas lancar di kedua arah, tercatat sekitar 44 ribu kendaraan melintas, lebih besar 69% dibandingkan Lalu Lintas Harian Normal dan menurun 23% dibandingkan periode Lebaran tahun lalu.
Untuk menciptakan perjalanan mudik yang lancar dan aman, ASTRA Infra mengimbau kepada pemudik untuk merencanakan perjalanan mudik dengan bijak, dengan menghindari periode yang diprediksi menjadi puncak arus mudik dan arus balik. Jaga batas kecepatan, istirahat yang cukup setiap maksimal 4 jam berkendara, dan hindari mengemudi dalam kondisi lelah atau mengantuk. Jika cuaca hujan, pengguna jalan diimbau untuk berkendara dengan kecepatan maksimal 70 km/jam. Pengguna alan juga diimbau untuk tidak menggunakan atau berhenti di bahu jalan tol kecuali dalam keadaan darurat. Bagi pengendara yang hendak melakukan penyeberangan laut diimbau untuk dapat mempersiapkan tiket ferry sebelum melakukan perjalanan. Tiket ferry hanya bisa dibeli melalui aplikasi atau website ferizy maksimal 5 KM sebelum tiba di pelabuhan.
