Jakarta, Indonesia – Kamis, 11 Juni 2020 – PK Entertainment, AEG Presents Asia dan Sound Rhythm pada hari ini resmi mengabarkan peraih penghargaan platinum, penyanyi visioner pop Indi sekaligus pencipta lagu dan produser musik Lauv yang rencananya akan mengadakan konser harus ditunda ke tahun 2021, penundaan / postponement rencana tur konsernya di Indonesia dengan tajuk “~how i’m feeling world tour~” yang rencananya akan diselenggarakan pada 27 Juni 2020 di Istora Senayan – Jakarta – resmi ditunda ke tahun depan dan akan diselenggarakan pada tanggal 14 September 2021.
Harry Sudarma – selaku Director dari PK Entertainment mengatakan: “Kami sangat berterima kasih kepada penggemar Lauv di Indonesia atas pengertian, kesabaran dan dukungannya terhadap Lauv dan konser ini, yang telah menunggu kepastian mengenai Konser Lauv di Jakarta. Proses yang cukup panjang dan berbagai pertimbangan harus dilalui untuk memastikan keputusan yang diambil adalah yang paling nyaman dan aman bagi semua pihak. PK Entertainment, AEG Presents Asia dan Sound Rhythm serta pihak management secara resmi melalui siaran pers ini mengumumkan bahwa konser Lauv di Jakarta tahun ini tidak jadi diselenggarakan dan ditunda ke tahun depan. Bagi kami, faktor kesehatan, keselamatan para penonton dan pihak artis serta segenap tim yang bertugas adalah yang paling utama mengingat situasi global pandemi yang terjadi saat ini. Oleh karena itu, konser Lauv di Jakarta harus kami tunda ke 14 September 2021, namun tidak perlu khawatir bagi semua tiket yang sudah dibeli secara otomatis akan berlaku untuk konser Lauv yang akan datang di Jakarta. Penundaan, dan bukan pembatalan konser, merupakan wujud usaha yang kami bisa persembahkan bagi para penggemar Lauv di Indonesia. Apabila tiket konser yang telah dibeli ingin refund, silahkan untuk mengajukan permohonan ‘refund’ melalui link yang ada di bio pada laman Instagram @pkentertainment.id sebelum tanggal 15 Juli 2020, terima kasih atas perhatiannya dan sampai jumpa di konser Lauv di Jakarta tahun depan”
FAQ:
Q: I want to refund my Lauv concert’s tickets. How?
P: Saya mau refund tiket Lauv. Bagaimana caranya
A: You can submit the refund request through https://forms.gle/hy3jK3uD3qmHhnyb6 or you can simply go to PK Entertainment’s Instagram page and click the link in their bio (@pkentertainment.id)
J: Kamu bisa mengisi formulir permintaan refund/pengembalian tiket melalui https://forms.gle/hy3jK3uD3qmHhnyb6 atau kamu bisa dengan mudah mengakses formulir tersebut melalui link/tautan yang terdapat di bio laman Instagram PK Entertainment (@pkentertainment.id)
Q: Why do you allow refunds for Lauv but not ONE OK ROCK? P: Mengapa ONE OK ROCK tidak bisa refund juga?
A: Refunds are based on the artist’s management’s decision. The no-refund policy for ONE
OK ROCK was a direct request made by the artist’s management.
J: Pengembalian/refund tiket disesuaikan dengan keputusan manajemen artis. Peraturan pengembalian tiket untuk ONE OK ROCK sesuai dengan keputusan dari pihak manajemen artis.
Q: Any ONE OK ROCK updates?
P: Apakah ada update terbaru dari ONE OK ROCK ?
A: We are still discussing with the Artist to find the best suitable date for all parties. Please bear with us. We will update you as soon as we have any updates. Please stay tuned to PK Entertainment’s Instagram @pkentertainment.id.
J: Kita masih dalam proses diskusi dengan pihak manajemen artis untuk menentukan tanggal yang terbaik. Kita akan memberikan update secepatnya apabila tanggal sudah dikonfirmasi. Untuk mendapatkan informasi terkini cek akun Instagram PK Entertainment
Tata Cara dan Persetujuan Refund:
Refund Procedure and Agreement:
- Pembelian tiket via Traveloka akan dikembalikan melalui Transfer Bank setelah Anda melakukan konfirmasi dengan menyelesaikan pengisian formulir melalui link ini Tickets purchased via Traveloka will be refunded using Bank Transfer, after you have confirmed your request for a refund by completing and submitting the form in this link
- Pengisian data nomor invoice dan email HARUS sesuai data saat pembelian tiket. Jika ada data yang tidak sesuai maka pengembalian dana tidak dapat diproses.
Invoice & email address submitted MUST match those given during time of purchase. If there is a discrepancy in data submitted, your request will be considered as invalid.
- Pengajuan pengembalian dana akan berlaku untuk sejumlah tiket yang ada di dalam satu invoice yang diajukan. Pengembalian dana tiket tidak dapat dilakukan parsial atau hanya sebagian saja.
Amount of tickets refunded will be the same as the amount of tickets purchased in one transaction. Partial refunds are not available.
- Refund ini HANYA berlaku untuk konser Lauv ~how i’m feeling world tour~ 2020 Jakarta
yang terjadwal pada 27 Juni 2020.
Refund ONLY applies to Lauv ~how i’m feeling world tour~ 2020 Jakarta concert scheduled for 27 June 2020.
- Estimasi pengembalian dana 45 sampai dengan 60 hari kerja.
The estimated days required to process your refund is 45 to 60 working days.
- Pengembalian dana akan diproses setelah konfirmasi data diterima, tidak terhitung hari Sabtu, Minggu dan libur nasional.
The refund process will commence once we have received your completed request form. Kindly note that this excludes Saturday, Sunday and Public Holidays.
- Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund.
Refunds will be transferred to the bank account submitted in the refund request form.
8.. Pengembalian dana akan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak & donasi, namun tidak termasuk Ticketing Admin & Convenience Fee.
The amount of refund will be the original ticket price plus tax and donation. Ticketing Admin fee & Convenience fees will not be refunded.
- Pengajuanrefund hanya dapat dilakukan sampai tanggal 15 Juli 2020 pukul 23:59 WIB. Pengajuan yang dilakukan setelah tanggal 15 Juli 2020 tidak dapat diproses dan tiket yang sudah dibeli otomatis akan berlaku untuk tanggal konser yang baru.
