Jakarta, 4 Oktober 2023 – Dalam beberapa dekade terakhir, industri konstruksi telah mengalami perubahan besar. Dari yang awalnya, persaingan tidak terlalu sengit dengan sedikit perusahaan besar yang menguasai pasar.
Namun, seiring berjalannya waktu, industri ini kian berkembang pesat. Munculnya lebih banyak perusahaan konstruksi dan penggunaan teknologi baru, membuat perusahaan-perusahaan konstruksi di Indonesia harus dapat bersaing demi menjaga eksistensinya di industri ini dengan menyiapkan strategi pengembangan bisnis yang dapat meningkatkan daya saing.
Salah satu perusahaan yang telah berhasil mengatasi tantangan ini adalah PT Sarana Abadi Raya, yang kini menjadi panutan dalam industri konstruksi.
PT. Sarana Abadi Raya sendiri adalah perusahaan yang berfokus pada bidang kontraktor atau jasa konstruksi, yang terletak di daerah Karawang, Jawa Barat. Perusahaan dengan akun Instagram @pt_sar_karawang telah mengawali perjalanannya sejak tahun 1981, namun saat itu namanya dikenal sebagai CV. Gumay Raya. Sampai akhirnya pada tahun 2008, perusahaan ini mengalami transformasi hingga mengubah namanya menjadi PT Sarana Abadi Raya.
Sejak berdirinya perusahaan ini, mereka telah berhasil menyelesaikan berbagai proyek, mulai dari membangun berbagai jenis pabrik, residensial (rumah dan ruko), pembangunan jalan dan saluran, pemipaan, mekanikal elektrikal, dan pekerjaan struktur baja maupun sipil.
“Tak hanya itu, kami juga mulai merambah ke industri konstruksi Data Center yang sedang tren beberapa tahun belakangan ini” Ucap Dhiraj Kelly selaku Pimpinan dari PT Sarana Abadi Raya.
Menurutnya, pengalaman yang paling berkesan selama mereka bergelut di industri ini adalah ketika mereka diberi kesempatan untuk menangani proyek Data Center yang memiliki spesifikasi yang luar biasa dan sangat berbeda tingkat kompleksitasnya jika dibandingkan dengan jenis proyek lainnya, di mana mereka harus membangun suatu bangunan yang benar-benar tahan terhadap gempa.
Strategi Pengembangan Bisnis Untuk Menghadapi Persaingan yang Semakin Ketat
Mengingat jumlah kompetitor yang terus meningkat, perusahaan ini telah menyusun serangkaian strategi pengembangan bisnis yang terbukti berhasil membawa mereka tetap berdiri tegak hingga saat ini. Adapun beberapa strategi yang mereka lakukan, di antaranya:
1. Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan) Perusahaan ini telah memahami betapa pentingnya menjaga hubungan yang kuat dengan klien atau pelanggan. Melalui strategi CRM ini, mereka memprioritaskan hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang terbuka, jujur, dan langsung, memahami kebutuhan mereka, serta memberikan layanan yang memuaskan. Strategi pengembangan bisnis ini membantu mereka membangun kepercayaan dengan klien dan menjaga loyalitas pelanggan.
2. Dynamic Capabilities (Kapabilitas Dinamik)
PT Sarana Abadi Raya telah mengembangkan kapabilitas dinamik atau yang bisa disebut juga sebagai kemampuan adaptasi yang memungkinkan mereka untuk bergerak cepat dalam menghadapi perubahan di era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). Mereka belajar dari pengalaman, baik dari kesuksesan maupun dari tantangan, dan menerapkan perubahan yang diperlukan untuk tetap relevan dalam industri yang berubah dengan cepat.
3. Project Organizational Culture (Budaya Organisasi Proyek)
Efisiensi dalam menyelesaikan proyek adalah hal kunci dalam bisnis konstruksi. PT Sarana Abadi Raya telah menerapkan budaya organisasi proyek yang berfokus pada pengelolaan waktu, anggaran, dan kualitas. Ini memastikan bahwa proyek-proyek mereka diselesaikan tepat waktu, sesuai anggaran, dan dengan kualitas yang tinggi.
4. Good Corporate Governance (Tata Kelola Perusahaan yang Baik)
Perusahaan ini dikenal dengan reputasi mereka yang kerap memberikan kualitas terbaik dalam setiap proyek, tanpa mengorbankan harga yang bersaing. Mereka juga menjaga standar integritas yang tinggi dalam bisnis mereka. Ini membangun reputasi positif dan membantu mereka mendapatkan kepercayaan pelanggan.
5. Project Innovation. Memberikan value engineering pada proyek untuk menciptakan kualitas yang lebih baik, namun dengan harga yang lebih murah dan waktu pengerjaan yang lebih singkat.
“Dalam industri jasa konstruksi, nama baik dan reputasi adalah modal utama. Oleh karena
itu, kami selalu berusaha menjaga nama baik dan reputasi perusahaan dengan bertanggung jawab terhadap setiap stakeholder yang terlibat dalam proyek-proyek kami,” Tutup Dhiraj.
Dengan menerapkan strategi-strategi di atas, PT Sarana Abadi Raya telah berhasil menjaga eksistensinya dan mengatasi tantangan persaingan yang semakin ketat di industri konstruksi
