Jakarta – PT Inchcape Indomobil Distribution Indonesia dengan bangga mengumumkan PT Suri Motor Indonesia sebagai pemenang utama dalam acara tahunan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2024 yang diselenggarakan di The Ballroom at Djakarta Theatre. Penghargaan ini bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada mitra dealer dengan kinerja terbaik sepanjang tahun, serta peran mereka dalam mendukung Mercedes-Benz dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan setianya.
Sebagai bagian dari jaringan Mercedes-Benz Indonesia, PT Suri Motor Indonesia, yang berlokasi di Jakarta Selatan, meraih penghargaan bergengsi ini berkat pencapaian luar biasa dalam berbagai aspek utama. Penilaian didasarkan pada beberapa indikator, yaitu sales performance, after-sales service, customer satisfaction index, dan business excellence.
Donald Rachmat, Chief Operating Officer (COO), Mercedes-Benz Distribution Indonesia, menyampaikan apresiasinya dalam acara tersebut, “Mitra dealer memiliki peranan yang sangat penting dalam memberikan Best Customer Experience bagi para pelanggan Mercedes-Benz. Berbagai inisiatif dan layanan yang diberikan para mitra dealer turut mendorong pertumbuhan Mercedes-Benz di Indonesia. Kami mengucapkan selamat kepada PT Suri Motor Indonesia atas pencapaiannya dan berharap penghargaan ini dapat menginspirasi seluruh jaringan mitra dealer Mercedes-Benz untuk terus maju dan meningkatkan kualitas layanan.”
Mercedes-Benz juga memberikan apresiasi kepada dealer yang unggul dalam berbagai kategori sebagai berikut:
- Dealer of the Year 2024: PT. Suri Motor Indonesia
- Best in Sales 2024: PT. Suri Motor Indonesia
- Best in After-Sales 2024: PT. Suri Motor Indonesia
- Best in 5 Star Rater 2024: PT. Dipo Angkasa Motor
- Best in Business Excellence 2024: PT. Panji Rama Otomotif BSD
Selain kategori utama, pada penghargaan ini Mercedes-Benz juga memberikan beberapa sub kategori yang meliputi:
- Best in After – Sales Growth Excellence: Cakrawala Automotif Rabhasa – Bintaro
- Best in After – Sales Service Excellence: Arista Jaya Mandiri – Medan
- Best in Used Car Sales 2024: Panji Rama Otomotif BSD
- Best in Fleet Sales 2024: Suri Motor Indonesia
- Best in Sales Conversion 2024: Dipo Angkasa Motor
Mercedes-Benz terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman dan pelayanan terbaiknya melalui kemitraan strategis dengan para dealer, termasuk menerapkan Best Customer Experience yang menjadi standar layanan pelanggan di seluruh Indonesia
